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    首页 出行帮助 行李服务 托运行李

    一般规定

            一、国内运输托运行李每件重量不超过50kg,体积不超过40cm×60cm×100cm,最小体积不能小于5 cm×15 cm×20 cm;国际运输托运行李的件数及体积和重量标准按亚博体育足彩app相关规定限制。

            如有机场对于旅客托运行李的重量和体积有更严格的限制标准的,应按照该机场具体标准执行。

            超过上述规定的行李,旅客可视情办理占座行李运输。

            二、不应放入托运行李内运输的物品

            下列需要专人照管的物品,不应作为托运行李或夹入托运行李内运输,可作为非托运行李带入客舱由旅客自行照管,亚博体育足彩app对此类物品的遗失、损坏承担一般托运行李的责任:

            (一)重要文件、旅行证件和资料、有价票证、证券、货币、可转让票据;

            (二)珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画等贵重物品;

            (三)绝版印刷品或手稿;

            (四)电子及数码产品;

            (五)需定时服用的处方药。

    行李包装要求

            托运行李应保证包装完善,锁扣完好,捆扎牢固,能承受一定的压力,能在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件:

            一、行李内、外应有旅客的姓名、联系方式和详细地址;

            二、两件(含)以上物品不应捆为一件行李托运;

            三、行李上不应附插(带)其他物品。

    国内航线行李运输规则

            每位国内旅客的免费行李额:持成人或儿童票的公务舱旅客为40公斤,经济舱旅客为20公斤,持婴儿票的旅客无免费行李额,但购买婴儿票的旅客可免费托运一辆可折叠的轻便婴儿车或推车。

            一、旅客的托运行李,超过该旅客免费行李额的部分称为逾重行李,应当支付逾重行李费。

            二、收取逾重行李费,应填开逾重行李票。

            三、逾重行李费率以每公斤按逾重行李票填开当日所适用的经济舱普通票价的1.5%计算,以人民币为单位,尾数四舍五入。

    亚博体育足彩app国际及地区航线行李运输规则

    1.不占座位的婴儿旅客可免费托运1辆全折叠的轻便婴儿车或婴儿手推车。

    2.团队旅客免费行李额与散客的标准一致。

    3.搭乘同一航班前往同一目的地的两个(含)以上的同行旅客,如在同一时间、 同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自所购舱位等级标准合并计算。

    4.构成国际运输的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额 计算。

    旅客国内客票与国际客票分离使用的(即国内航段非国际票证的连续客票), 则不构成国际运输国内航段,该旅客的免费行李额应分别按各航段适用的国内、 国际航线免费行李额执行。

    5.购买混合等级客票的旅客,其免费行李额按各该航段级别规定的免费行李额分别 计算。

    6.旅客自愿改变舱位等级,应按照新购票的票价等级享受免费行李额; 旅客非自愿改变舱位等级,应按照原票价等级享受免费行李额。

    7.航程出现中途分程时,全航程行李额应按可享受的较高免费行李额予以执行。

    8.当主航段的航班是亚博体育足彩app代码共享航班时,免费行李额按实际承运方规则执行。

    9.当旅客客票显示行李额与网站公示的行李额标准不一致,行李额以客票显示为准。

    国际/地区航线免费行李额一览表:

    航线区域
    旅客类别
    舱位等级
    免费行李额
    件数
    重量
    尺寸
    香港、台湾(不含桃园)、韩国(不含清州)、泰国、越南、菲律宾/宿务、马来西亚、柬埔寨
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    3件
    23KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    1件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    日本、新加坡、阿联酋/迪拜、俄罗斯、加拿大/温哥华、澳洲、布拉格、新西兰/奥克兰、瑞士、丹麦、埃及、土耳其、意大利、美国
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    2件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    2件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    尼泊尔/加德满都、斯里兰卡
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    3件
    23KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    2件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    以色列
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    2件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    1件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    捷克至瑞士/瑞士至捷克
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    2件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    1件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    0件
    \
    \
    南宁至雅加达
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    3件
    23KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    1件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    中国至芬兰/芬兰至中国
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    2件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    2件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    芬兰至丹麦/丹麦至芬兰
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    2件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    1件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    0件
    \
    \
    烟台至韩国清州
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    3件
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    3件
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    1件
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    航线区域
    旅客类别
    舱位等级
    免费行李额
    重量
    重量限定
    尺寸
    老挝/万象
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    32KG
    32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    23KG
    23KG/件
    不占座婴儿
    所有舱位
    10KG
    10KG/件
    每件三边之和≤115CM
    缅甸、台湾/桃园
    成人、儿童、占座婴儿
    公务舱
    32KG
    ≤32KG/件
    每件三边之和≤158CM
    经济舱
    23KG
    不占座婴儿
    所有舱位
    10KG
    每件三边之和≤115CM

    国际/地区航班逾重(超限)行李收费标准

    1.旅客的托运行李,超过该旅客免费行李额的部分,称为逾重(超限)行李, 应当支付逾重(超限)行李费。

    2.收取逾重(超限)行李费,应填开逾重(超限)行李票。

    3.逾重(超限)行李的收费,应分别按照超出件数、超出重量、超出尺寸三个方面 的标准进行累计收费。

    4.收费标准点击查看excel文档: 《逾重及超件行李费收取标准》

    托运行李的体积与重量限制

    1.托运行李的体积限制

    托运行李的体积限制应遵循当地法律规定,无明确规定的,一般托运行李的尺寸标准为三边之和不超过158厘米,最大可到300厘米;如行李尺寸大于158厘米,小于300厘米,按照1000人民币或等值外币收取超尺寸行李费用。

    超过上述体积限制的行李,应作为货物运输。

    2. 托运行李的重量限制

    对于涉及英国或英联邦国家(例如加拿大、澳大利亚等)航线,单件托运行李的最大 重量不得超过32千克(70磅)。

    其他航线,应遵循当地法律规定,无明确规定的,单件托运行李的最大重量不得超过 45千克(100磅)。

    超过上述重量限制的行李,应作为货物运输。

    国际、地区非托运行李

    每位头等舱旅客可随身携带两件手提行李,每位公务舱和经济舱旅客只能随身携带 一件手提行李。每件手提行李的重量不得超过5 公斤。三边之和不得超过115 厘米(20×40×55厘米),同时,单边最大尺寸不得大于长56厘米、宽45厘米、高25厘米(手滑轮、锁具等外边线均包括在内),并可置于客舱行李箱内或座椅下。

    乘坐亚博体育足彩app航班的旅客,除了免费行李额外,每位旅客不用另付费用,可以携带下列 限于自己照管,仅在上机、下机或在航班上所用的私人物品:

    物品项目
    适用范围

    一件大衣,披肩或毯子

    一把雨伞或手杖

    一个小型照相机

    一副双筒望远镜

    合理数量的在航班上阅读的读物

    一个适于作通常旅行化妆而不是装运应另做行李交运物品的手提袋/手袋或小背包

    一个小型公文包或一个手提电脑公文包

    所有旅客(购买婴儿票者除外)
    航班上供喂食婴儿的食品,一个婴儿背篮和可折叠的轻便婴儿车或推车 (装在飞机的客舱或货舱中)
    购买婴儿票的旅客
    一辆可折叠的轮椅和/或一双拐杖和/或一副背带或旅客用的其他肢体修复用具(装在飞机的客舱或货舱中)
    依靠轮椅、拐杖、背带、肢体修复用具的残疾旅客
    辅助犬/导盲犬/导听犬(经过训练协助残疾旅客的服务犬)
    依靠此类服务犬的残疾旅客,并有相关证明文件

    大件行李:

    有的体积超大物品(如精致乐器)等,不适合于作为托运行李装在货舱内运输,旅客如需携带此类行李进入客舱,需事先征得亚博体育足彩app及相关承运人的同意并且交付相应费用后,可作为占座行李带入客舱并由旅客自行保管。

    旅客的托运行李和非托运行李均应在办理乘机手续时交亚博体育足彩app计重或计件,并将重量和件数填入“客票及行李票”的相应栏内(纸质客票时)。在运输期间,托运行李由亚博体育足彩app负责照管,非托运行李由旅客自行照管。

    行李声明价值

    1. 一般规定

    (1) 旅客的托运行李,每公斤价值超过30美元(或等值的其他货币金额)时可办理行李声明价值,并支付行李声明价值附加费。

    (2) 托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。

    (3) 旅客托运的小动物不办理声明价值。

    (4) 亚博体育足彩app按照旅客声明的价值中超过4.6(l)a规定限额部分价值的5‰收取声明价值附加费。

    2. 如果声明价值行李的部分运输由不提供行李声明价值服务的其他承运人承担时, 亚博体育足彩app有权拒绝提供托运行李的声明价值服务。

    3. 旅客行李的声明价值如超过5000美元(或等值的其他货币金额)的限额,亚博体育足彩app可 拒绝收运。

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